Kaufen Sie ein Ticket und erhalten Sie

Professionelle Unterstützung in Ihrer Sprache

Unser BOK HeyTrip-Team kommuniziert in Ihrer Sprache. Die Berater sprechen und schreiben Polnisch, Englisch, Ukrainisch und Russisch. Sie unterstützen die Kunden über die Helpline, auf Facebook, Instagram und per E-Mail-Kontakt. Das ist aber noch nicht alles: Das HeyTrip BOK-Team bietet auch Unterstützung bei unerwarteten Ereignissen - zum Beispiel, wenn ein Fahrgast ein Ticket schnell zurückgeben muss. Die Helpline kann auch für den Kauf von Gruppenfahrkarten, Fahrkarten für Panoramazüge und Intercity-Fahrkarten kontaktiert werden. Die Betreuung des HeyTrip BOK umfasst auch die Unterstützung von schutzbedürftigen Personen. Unsere Berater bieten älteren oder behinderten Menschen bei Bedarf Hilfe beim Fahrkartenkauf und bei der Vermittlung eines Reiseassistenten an. Wir unterstützen Sie professionell in jeder Phase Ihrer Reise.

E-Mail- und SMS-Ticket, deine Reise in deinem Kalender und eine SMS-Erinnerung vor der Abfahrt

In nur wenigen Sekunden ist dein gekauftes Zugticket nicht nur auf Ihrer E-Mail-Adresse (die Sie beim Kauf angegeben haben), sondern auch auf deinem Handy (wenn Sie diese Option gewählt haben). Mit einem Klick kannst du es zu deinem Kalender hinzufügen und müssen im Falle einer Kontrolle nicht erst deine E-Mail oder SMS durchsehen. Außerdem kannst du entscheiden, ob Sie 30 Minuten vor Abfahrt deines Zuges eine Erinnerung erhalten möchten. Dies ist ein nützlicher Service, vor allem, wenn Sie z. B. zu einem Geschäftstermin reisen. Der Link zur Fahrkarte und die Reiseinformationen können mit nur einem Klick in deinen Kalender eingetragen werden.

Kauf ohne Registrierung oder zusätzliche Vorteile mit einem My Travel-Konto

Wir verstehen die Bedürfnisse der Kunden, die einen schnellen Kauf ohne zusätzliche Formalitäten tätigen möchten. Deshalb bieten wir die Möglichkeit, ein Zugticket zu kaufen, ohne ein Konto einzurichten. Andererseits bieten wir die Einrichtung eines My Travel-Kontos an, das mit zahlreichen zusätzlichen Vorteilen verbunden ist. Zum Beispiel den einfachen Zugriff auf die Buchungshistorie, Fahrkarten und Rechnungen an einem Ort oder die Erstellung von Fahrgastprofilen (damit Sie schnell Fahrkarten für andere Personen kaufen können). Die Erstellung eines Kontos beinhaltet auch eine schnelle Fahrkartenerstattung oder einen Fahrkartenersatz mit einem Klick. Wenn Sie registriert und in dein My Journeys-Konto eingeloggt sind, kannst du die Vorteile der sicheren Datenvervollständigung nutzen, die dir bei jedem weiteren Kauf eines pkp-Tickets ab dem Zeitpunkt der Registrierung Zeit spart.

Sicheres Zahlungssystem und Option Jetzt fahren, später bezahlen!

Wir sind uns bewusst, wie wichtig sichere Zahlungen für unsere Kunden sind. Um diese Anforderungen zu erfüllen, arbeiten wir nur mit zuverlässigen Lieferanten zusammen. Kunden mit einem My Travel-Konto haben sicheren Zugang zu Rechnungen, Erstattungen und Forderungen. Sichere Zahlungen können per Karte, Blik oder Sofortüberweisung (über ein Gateway) getätigt werden. Darüber hinaus können unsere Kunden für einen bestimmten Zeitraum (in der Regel 30 Tage) von einem Zahlungsaufschub profitieren. Beim Online-Kauf eines Zugtickets wird das Guthaben auf dem Kundenkonto nicht eingefroren und die Zahlung um fast einen Monat aufgeschoben. Die Option Jetzt fahren, später zahlen ist nicht nur bequem, sondern vor allem sicher.

Bahnfahrkarten für Polen und ganz Europa kaufst du einfach und günstig auf heytrip.de. Ob IC, Regionalzug oder internationale Verbindung – mit wenigen Klicks buchst du dein Ticket sicher online und bekommst es per E-Mail.